İade ve Geri Gönderim İşlemleri
  • İademi nasıl yapacağım?

    Koşulsuz iade hakkınızı kullanarak tarafımıza kargo ile göndermeniz durumunda (kusurlu ürün olması koşulu ile) ürünlerinizi PTT Kargo aracılığı ile ücretsiz olarak iade edebilirsiniz.

    İade etmek istediğiniz ürünün kodu, adı, iade nedeni ve istenen diğer bilgiler eksiksiz olarak doldurulmalıdır.

    PTT Kargo müşteri numaramız: 103 195 528 

    İade ürün (Kargo Tutarları düşülerek) bedeli olan tutar, kargonun tarafımıza ulaşmasından sonraki 7 iş günü içinde kredi kartınıza veya hesabınıza iade edilir. Kapıda Ödemelerde IBAN bilgisi verilmemesi durumunda PTT ve benzeri kurumlarla para iadesi sağlanmamaktadır.

    İade ve değişimlerde sorun yaşanmaması adına;

    Ayakkabılarınızı ev ortamında,

    Tekstil ürünlerinin etiketlerini koparmadan ve yıkamadan denemenizi öneririz.

    İç çamaşırı ürünlerinin iadesi hijyen sebebi ile alınmamaktadır

  • Değişim ve İade yapılamayan ürünler nelerdir?

    İç çamaşırı ürünlerinin iadesi hijyen sebebi ile iade kabul edilmemektedir.

    Faturasız ürünlerin iadesi, şirket kuralları nedeni ile iade kabul edilmemektedir.

    Ürünlere müşteri tarafından verilen hasar/özür nedeni ile iade kabul edilmemektedir.

    Ürün teslimatı ile iade süresinin arasında 15 günü aşmış sürelerde, ürün iadeleri kabul edilmemektedir.

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.